Política de Privacidade
Veja como a NexSpy coleta, usa, compartilha e protege informações quando você usa nossos serviços.
Esta Política de Privacidade explica como a NexSpy (“NexSpy”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa, compartilha e protege informações quando você visita nosso site, cria uma conta, contata o suporte ou usa nossos serviços. Esta Política também descreve suas escolhas e direitos em relação às suas informações.
Escopo e a quem esta Política se aplica
Esta Política se aplica às informações que processamos quando você acessa ou usa a NexSpy em nossos sites e serviços relacionados (coletivamente, o “Serviço”).
Esta Política não se aplica a sites, apps, produtos ou serviços de terceiros que você possa acessar por links no nosso Serviço. Esses terceiros são regidos por suas próprias políticas de privacidade.
Informações que coletamos
Coletamos informações que você fornece diretamente, informações coletadas automaticamente quando você usa o Serviço e informações geradas durante a operação do Serviço.
- Informações da conta (como e-mail) quando você cria uma conta ou faz login
- Comunicações de suporte que você nos envia (como mensagens e anexos)
- Informações enviadas ao usar o Serviço (como detalhes de configuração do dispositivo, configurações de controle parental e configurações opcionais de check-in)
- Dados de uso e do dispositivo (como páginas visitadas, localização aproximada derivada do IP, tipo de navegador, identificadores do dispositivo e timestamps)
- Cookies e tecnologias semelhantes (para funcionalidades essenciais, preferências e análises)
Informações que você nos fornece
Ao usar o Serviço, você pode fornecer informações como seu e-mail, suas solicitações de suporte e detalhes que você decide incluir em suas comunicações conosco.
Se você inserir identificadores de dispositivo ou outras entradas no Serviço, processaremos essas informações conforme suas instruções para fornecer a funcionalidade solicitada.
- E-mail e dados relacionados à autenticação
- Solicitações de suporte, feedback e conteúdo de comunicação
- Entradas enviadas por formulários e fluxos
Informações coletadas automaticamente
Quando você acessa o Serviço, coletamos dados técnicos e de uso para operar o Serviço, manter a segurança, evitar abusos e entender o desempenho.
- Endereço IP e localização aproximada derivada do IP
- Tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional e configurações de idioma
- Páginas de referência/saída, páginas visualizadas e eventos de interação
- Timestamps e logs de diagnóstico relacionados a desempenho e confiabilidade
Dados de localização e recursos de localização familiar
Alguns recursos do NexSpy podem incluir ferramentas de localização familiar e zonas seguras. Se os serviços de localização estiverem ativados em um dispositivo gerenciado pelos pais, podemos processar coordenadas de localização e metadados relacionados para mostrar insights de localização e segurança no Serviço.
A precisão e a disponibilidade da localização dependem de configurações do dispositivo, permissões, conectividade e fatores ambientais (por exemplo, interno vs. externo).
- Latitude/longitude e (quando disponível) endereço aproximado
- Timestamp, estimativa de precisão e sinais técnicos relacionados
- Eventos de status associados a recursos de localização (por exemplo, ativado/atualizado)
Como usamos as informações
Usamos informações para operar o Serviço, entregar recursos solicitados, melhorar o desempenho e manter os usuários seguros.
- Fornecer, manter e melhorar o Serviço
- Autenticar usuários e gerenciar contas
- Processar solicitações e mostrar resultados dentro do Serviço
- Monitorar, prevenir e investigar fraude, abuso e incidentes de segurança
- Responder a solicitações de suporte e comunicar sobre o Serviço
- Medir desempenho e analisar uso para melhorar confiabilidade e experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais e fazer valer nossos termos
Como compartilhamos informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações apenas conforme descrito abaixo:
- Prestadores de serviço: fornecedores que nos ajudam a operar o Serviço (por exemplo, hospedagem, análises, ferramentas de suporte) sob proteções contratuais
- Legal e segurança: quando exigido por lei ou para proteger direitos, segurança e proteção de usuários e do público
- Transferências comerciais: em conexão com fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos (sujeito a proteções padrão de confidencialidade)
Retenção de dados
Retemos informações pelo tempo necessário para fornecer o Serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer valer acordos.
Os períodos de retenção variam conforme o tipo de dado, como ele é usado e exigências legais.
Segurança
Usamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração.
Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas trabalhamos continuamente para melhorar as proteções.
Seus direitos e escolhas
Dependendo de onde você mora, você pode ter certos direitos sobre suas informações, como solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais.
Para proteger os usuários, podemos exigir verificação antes de concluir certas solicitações.
- Acesso: solicitar uma cópia de certas informações que mantemos sobre você
- Correção: solicitar correção de informações incorretas
- Exclusão: solicitar a exclusão de certas informações (sujeito a requisitos legais e operacionais)
- Cookies: controlar cookies nas configurações do seu navegador
Privacidade de crianças
O Serviço não é destinado a crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações, entre em contato para que possamos tomar medidas apropriadas.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Revisaremos a “Data de vigência” e можем fornecer aviso adicional quando apropriado. O uso contínuo do Serviço após alterações significa que você aceita a Política atualizada.
Contato
Para dúvidas ou solicitações de privacidade, entre em contato em support@nexspy.com.