Politique de confidentialité
Découvrez comment NexSpy collecte, utilise et protège vos données.
Cette Politique de confidentialité explique comment NexSpy (« NexSpy », « nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège les informations lorsque vous visitez notre site, créez un compte, contactez le support ou utilisez nos services. Elle décrit également vos choix et vos droits concernant vos informations.
Portée et à qui s’applique cette Politique
Cette Politique s’applique aux informations que nous traitons lorsque vous accédez à NexSpy sur nos sites et services associés (collectivement, le « Service »).
Elle ne s’applique pas aux sites, applications, produits ou services de tiers accessibles via des liens sur notre Service. Ces tiers sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.
Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous fournissez directement, celles collectées automatiquement lorsque vous utilisez le Service, ainsi que les informations générées durant le fonctionnement du Service.
- Informations de compte (ex. adresse e-mail) lors de la création du compte ou de la connexion
- Communications avec le support (messages, pièces jointes)
- Informations que vous soumettez via le Service (ex. paramètres de contrôle parental, détails de configuration, check-ins optionnels)
- Données d’usage et de l’appareil (ex. pages consultées, localisation approximative dérivée de l’IP, type de navigateur, identifiants, horodatages)
- Données de cookies et technologies similaires (fonctionnalités essentielles, préférences, analytics)
Informations que vous nous fournissez
Lorsque vous utilisez le Service, vous pouvez fournir des informations telles que votre adresse e-mail, des demandes d’assistance et tout contenu que vous choisissez d’inclure dans vos communications.
Si vous saisissez des identifiants d’appareil ou d’autres entrées dans le Service, nous traitons ces informations selon vos instructions afin de fournir la fonctionnalité demandée.
- Adresse e-mail et données liées à l’authentification
- Demandes de support, retours et contenu des communications
- Entrées soumises via les formulaires et parcours
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous accédez au Service, nous collectons des données techniques et d’utilisation pour l’exploiter, maintenir la sécurité, prévenir les abus et comprendre les performances.
- Adresse IP et localisation approximative dérivée de l’IP
- Type de navigateur, type d’appareil, système d’exploitation et paramètres de langue
- Pages d’entrée/sortie, pages consultées et événements d’interaction
- Horodatages et journaux de diagnostic liés aux performances et à la fiabilité
Données de localisation et fonctionnalités de localisation familiale
Certaines fonctionnalités NexSpy peuvent inclure des outils de localisation familiale et de zones sûres. Si les services de localisation sont activés sur un appareil géré par un parent, nous pouvons traiter des coordonnées et métadonnées associées afin d’afficher des informations de localisation et de sécurité dans le Service.
La précision et la disponibilité de la localisation dépendent des paramètres de l’appareil, des autorisations, de la connectivité et de facteurs environnementaux (par exemple intérieur vs extérieur).
- Latitude/longitude et (lorsque disponible) adresse approximative
- Horodatage, estimation de précision et signaux techniques associés
- Événements d’état liés aux fonctionnalités de localisation (ex. activé/mis à jour)
Comment nous partageons les informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations uniquement comme décrit ci-dessous :
- Prestataires : fournisseurs qui nous aident à exploiter le Service (hébergement, analytics, support) avec protections contractuelles
- Cadre légal et sécurité : lorsque requis par la loi ou pour protéger les droits, la sécurité et la sûreté des utilisateurs et du public
- Transferts d’activité : dans le cadre d’une fusion, acquisition, financement ou vente d’actifs (avec protections de confidentialité standard)
Conservation des données
Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.
Les durées de conservation varient selon la nature des données, leur usage et les exigences légales.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’usage abusif ou l’altération.
Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous améliorons continuellement nos protections.
Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits concernant vos informations (accès, rectification, suppression).
Pour protéger les utilisateurs, nous pouvons exiger une vérification avant d’exécuter certaines demandes.
- Accès : demander une copie de certaines informations vous concernant
- Rectification : demander la correction d’informations inexactes
- Suppression : demander la suppression de certaines informations (sous réserve d’exigences légales/opérationnelles)
- Cookies : gérer les cookies via votre navigateur
Confidentialité des enfants
Le Service n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique périodiquement. Nous réviserons la « Date d’entrée en vigueur » et pouvons fournir un avis supplémentaire lorsque cela est approprié. L’utilisation continue du Service après les changements signifie que vous acceptez la Politique mise à jour.
Contact
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à support@nexspy.com.
Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les informations pour exploiter le Service, fournir les fonctionnalités demandées, améliorer les performances et assurer la sécurité des utilisateurs.