FAQ
FAQ sul controllo genitori NexSpy
Risposte rapide e adatte ai genitori su configurazione, compatibilità, privacy e su come NexSpy aiuta le famiglie a costruire routine digitali più sane.
Che cos’è NexSpy?
NexSpy è un’app di controllo genitori pensata per la sicurezza della famiglia. Aiuta a impostare regole di tempo schermo, bloccare app/siti rischiosi, rivedere report settimanali e (se disponibili) usare opzioni basate sul consenso come i check-in di posizione.
Per chi è NexSpy?
Per genitori e tutori legali che gestiscono il dispositivo di un minore e vogliono strumenti chiari e pratici per routine più sane e abitudini online più sicure.
NexSpy funziona su Android?
Sì. Android in genere supporta un set più ampio di controlli parentali, in base al modello, alla versione OS e alle autorizzazioni abilitate durante il setup.
NexSpy funziona su iPhone/iPad?
Sì, ma le capacità possono variare. iOS/iPadOS ha limiti di piattaforma. Il Parent Dashboard ti guida verso l’opzione migliore per il tuo setup.
Devo installare NexSpy sul dispositivo target?
Per un controllo genitori completo, di solito serve configurare NexSpy sul dispositivo che vuoi gestire, così regole e permessi si applicano correttamente.
Posso usare NexSpy senza installare un’app?
Per alcuni flussi basati sul consenso (ad esempio un link di check-in sicuro), sì—se la famiglia sceglie quella modalità. Il controllo genitori completo normalmente richiede comunque il setup sul dispositivo gestito.
Come funziona il controllo del tempo schermo?
Puoi impostare limiti giornalieri, orari (es. ora di andare a letto) e regole di focus. L’obiettivo è una routine coerente: meno discussioni, più prevedibilità.
Posso bloccare app e siti web?
Sì (in base alla piattaforma). Puoi limitare app e impostare regole di navigazione più sicura per ridurre distrazioni ed evitare contenuti a rischio.
NexSpy offre report settimanali?
Sì. I riepiloghi settimanali aiutano a vedere le tendenze (non solo un singolo giorno) e a guidare conversazioni migliori su abitudini e limiti.
NexSpy può aiutare con la sicurezza della posizione?
Se abilitato e supportato, NexSpy può offrire strumenti di posizione familiare e avvisi tipo zona sicura. La disponibilità dipende da dispositivo, permessi e piano.
Perché la posizione non si aggiorna?
Cause comuni: permessi di posizione disattivati, restrizioni di risparmio energetico, GPS debole (al chiuso) o dispositivo offline. Controlla prima permessi e ottimizzazione batteria.
NexSpy consuma molta batteria?
Le funzioni in background possono incidere. NexSpy è progettato per essere efficiente, ma l’impatto dipende dalle funzioni attive e dalla frequenza di aggiornamento.
È legale usare NexSpy?
NexSpy è pensato per l’uso legittimo da parte di genitori/tutori su dispositivi che hai il diritto di gestire (es. il dispositivo di tuo figlio). Le leggi variano: usa responsabilmente e rispetta le regole locali.
I bambini dovrebbero sapere che NexSpy è in uso?
Consigliamo trasparenza. Regole familiari chiare e comunicazione aperta portano spesso a risultati migliori rispetto alla segretezza.
Quanti dispositivi posso gestire?
Dipende dal tuo piano. Puoi aggiungere e gestire più dispositivi dal Parent Dashboard.
Come annullo o richiedo un rimborso?
Annullamento e rimborso dipendono dal tipo di acquisto e dall’utilizzo. Consulta la pagina Refund Policy o contatta il supporto con l’ID ordine/ricevuta.
Come contatto l’assistenza?
Scrivi a support@nexspy.com includendo l’email dell’account, dettagli dispositivo/OS e una breve descrizione del problema. Gli screenshot aiutano a risolvere più velocemente.