NexSpy Family Safety

Datenschutzerklärung

Erfahre, wie NexSpy Informationen erhebt, nutzt, weitergibt und schützt, wenn du unsere Dienste verwendest.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie NexSpy („NexSpy“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Informationen erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn du unsere Website besuchst, ein Konto erstellst, den Support kontaktierst oder unsere Dienste nutzt. Diese Erklärung beschreibt außerdem deine Wahlmöglichkeiten und Rechte in Bezug auf deine Informationen.

Geltungsbereich und für wen diese Erklärung gilt

Diese Erklärung gilt für Informationen, die wir verarbeiten, wenn du NexSpy auf unseren Websites und zugehörigen Diensten (zusammen der „Dienst“) aufrufst oder nutzt.

Diese Erklärung gilt nicht für Websites, Apps, Produkte oder Dienste Dritter, auf die du über Links in unserem Dienst zugreifen kannst. Für diese Dritten gelten deren eigene Datenschutzerklärungen.

Welche Informationen wir erheben

Wir erheben Informationen, die du uns direkt bereitstellst, Informationen, die automatisch erfasst werden, wenn du den Dienst nutzt, sowie Informationen, die während des Betriebs des Dienstes entstehen.

  • Kontoinformationen (z. B. E-Mail-Adresse) bei Kontoerstellung oder Anmeldung
  • Support-Kommunikation, die du an uns sendest (z. B. Nachrichten und Anhänge)
  • Informationen, die du bei der Nutzung des Dienstes übermittelst (z. B. Geräte-Setup-Details, Elternkontroll-Einstellungen und optionale Check-in-Einstellungen)
  • Nutzungs- und Gerätedaten (z. B. besuchte Seiten, ungefähre aus der IP-Adresse abgeleitete Position, Browsertyp, Gerätekennungen und Zeitstempel)
  • Cookie- und ähnliche Technologiedaten (für essenzielle Funktionen, Präferenzen und Analysen)

Informationen, die du uns bereitstellst

Wenn du den Dienst nutzt, kannst du Informationen wie deine E-Mail-Adresse, Support-Anfragen und Details bereitstellen, die du in der Kommunikation mit uns teilen möchtest.

Wenn du Gerätekennungen oder andere Eingaben in den Dienst eingibst, verarbeiten wir diese Informationen gemäß deinen Anweisungen, um die angeforderte Funktion bereitzustellen.

  • E-Mail-Adresse und authentifizierungsbezogene Daten
  • Support-Anfragen, Feedback und Kommunikationsinhalte
  • Nutzereingaben, die über Formulare und Flows übermittelt werden

Informationen, die wir automatisch erheben

Wenn du den Dienst aufrufst, erheben wir technische und Nutzungsdaten, um den Dienst zu betreiben, die Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern und die Performance zu verstehen.

  • IP-Adresse und ungefähre, aus der IP abgeleitete Position
  • Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem und Spracheinstellungen
  • Verweis-/Ausstiegsseiten, aufgerufene Seiten und Interaktionsereignisse
  • Zeitstempel und Diagnose-Logs zur Leistung und Zuverlässigkeit

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Dienst zu betreiben, Präferenzen zu speichern und die Performance zu messen. Einige Cookies sind für die Funktion des Dienstes erforderlich.

Du kannst Cookies über die Einstellungen deines Browsers steuern. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann einige Funktionen einschränken.

Standortdaten und Familien-Standortfunktionen

Einige NexSpy-Funktionen können Familien-Standort- und Safe-Zone-Tools umfassen. Wenn Ortungsdienste auf einem von Eltern verwalteten Gerät aktiviert sind, können wir Standortkoordinaten und zugehörige Metadaten verarbeiten, um Standort- und Sicherheits-Insights im Dienst anzuzeigen.

Genauigkeit und Verfügbarkeit von Standortdaten hängen von Geräteeinstellungen, Berechtigungen, Konnektivität und Umgebungsfaktoren ab (z. B. drinnen vs. draußen).

  • Breiten-/Längengrad und (wo verfügbar) ungefähre Adresse
  • Zeitstempel, Genauigkeitsschätzung und zugehörige technische Signale
  • Statusereignisse im Zusammenhang mit Standortfunktionen (z. B. aktiviert/aktualisiert)

Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden Informationen, um den Dienst zu betreiben, angeforderte Funktionen bereitzustellen, die Performance zu verbessern und Nutzer zu schützen.

  • Bereitstellung, Wartung und Verbesserung des Dienstes
  • Authentifizierung von Nutzern und Kontoverwaltung
  • Verarbeitung von Anfragen und Anzeige von Ergebnissen im Dienst
  • Überwachung, Verhinderung und Untersuchung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfällen
  • Beantwortung von Support-Anfragen und Kommunikation über den Dienst
  • Messung der Performance und Analyse der Nutzung zur Verbesserung von Zuverlässigkeit und Nutzererlebnis
  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Bedingungen

Wie wir Informationen weitergeben

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Informationen nur wie unten beschrieben weiter:

  • Dienstleister: Anbieter, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen (z. B. Hosting, Analytics, Support-Tools) unter vertraglichen Schutzmaßnahmen
  • Recht und Sicherheit: wenn gesetzlich erforderlich oder zum Schutz von Rechten sowie der Sicherheit von Nutzern und der Öffentlichkeit
  • Unternehmensübertragungen: im Zusammenhang mit Fusion, Übernahme, Finanzierung oder Verkauf von Vermögenswerten (unter üblichen Vertraulichkeitsschutzmaßnahmen)

Speicherdauer

Wir speichern Informationen so lange, wie es erforderlich ist, um den Dienst bereitzustellen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten zu lösen und Vereinbarungen durchzusetzen.

Speicherfristen variieren je nach Datentyp, Verwendungszweck und rechtlichen Anforderungen.

Sicherheit

Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen.

Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist vollständig sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, arbeiten jedoch kontinuierlich daran, Schutzmaßnahmen zu verbessern.

Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach deinem Wohnort hast du möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf deine Informationen, z. B. das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten.

Zum Schutz der Nutzer können wir vor der Bearbeitung bestimmter Anfragen eine Verifizierung verlangen.

  • Auskunft: eine Kopie bestimmter Informationen anfordern, die wir über dich speichern
  • Berichtigung: unrichtige Informationen korrigieren lassen
  • Löschung: Löschung bestimmter Informationen anfordern (vorbehaltlich rechtlicher und betrieblicher Anforderungen)
  • Cookies: Cookies über die Einstellungen deines Browsers steuern

Datenschutz von Kindern

Der Dienst ist nicht für Kinder bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn du glaubst, dass ein Kind Informationen an uns übermittelt hat, kontaktiere uns bitte, damit wir geeignete Schritte einleiten können.

Änderungen an dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir passen das „Gültig ab“-Datum an und können, wo angemessen, zusätzliche Hinweise geben. Wenn du den Dienst nach Änderungen weiter nutzt, akzeptierst du die aktualisierte Erklärung.

Kontakt

Bei Datenschutzfragen oder -anfragen kontaktiere uns unter support@nexspy.com.