FAQ
NexSpy FAQ zur Elternkontrolle
Kurze, elternfreundliche Antworten zu Setup, Kompatibilität, Datenschutz und wie NexSpy Familien hilft, gesündere digitale Routinen aufzubauen.
Was ist NexSpy?
NexSpy ist eine Elternkontroll-App für Familiensicherheit. Damit kannst du Bildschirmzeit-Regeln setzen, riskante Apps/Websites blockieren, Wochenberichte prüfen und – falls verfügbar – optionale, zustimmungsbasierte Sicherheitsfunktionen wie Standort-Check-ins nutzen.
Für wen ist NexSpy gedacht?
Für Eltern und Erziehungsberechtigte, die ein Kindergerät verwalten und klare, praktische Tools für gesündere Routinen und sicherere Online-Gewohnheiten möchten.
Funktioniert NexSpy auf Android?
Ja. Android unterstützt in der Regel viele Elternkontroll-Funktionen – abhängig von Gerät, Android-Version und den Berechtigungen, die du beim Setup aktivierst.
Funktioniert NexSpy auf iPhone/iPad?
Ja, aber der Funktionsumfang kann variieren. iOS/iPadOS hat plattformspezifische Einschränkungen. Dein Parent Dashboard führt dich zur passenden Option für dein Setup.
Muss ich NexSpy auf dem Zielgerät installieren?
Für vollständige Elternkontrollen musst du NexSpy in der Regel auf dem Gerät einrichten, das du verwalten möchtest. So greifen Regeln und Berechtigungen korrekt.
Kann ich NexSpy ohne Installation nutzen?
Für bestimmte zustimmungsbasierte Workflows (z. B. ein sicherer Check-in-Link) ja. Vollständige Elternkontrollen erfordern normalerweise weiterhin Setup auf dem verwalteten Gerät.
Wie funktioniert die Bildschirmzeit-Steuerung?
Du kannst tägliche Limits, Zeitpläne (z. B. Schlafenszeit) und Regeln für Fokuszeiten setzen. Ziel sind klare Routinen – weniger Diskussionen, mehr Vorhersehbarkeit.
Kann ich Apps und Websites blockieren?
Ja (plattformabhängig). Du kannst Apps einschränken und sicherere Browsing-Regeln konfigurieren, um Ablenkung zu reduzieren und riskante Inhalte zu vermeiden.
Bietet NexSpy Wochenberichte?
Ja. Wochenübersichten helfen dir, Trends zu erkennen (nicht nur einzelne Tage) und bessere Gespräche über Gewohnheiten und Grenzen zu führen.
Hat NexSpy Standort-Funktionen?
Wenn aktiviert und unterstützt, kann NexSpy Standort-Tools und Safe-Zone-ähnliche Alerts anbieten. Die Verfügbarkeit hängt von Gerät, Berechtigungen und Plan ab.
Warum aktualisiert sich der Standort nicht?
Häufige Ursachen sind deaktivierte Standortberechtigungen, Energiespar-Modi, schwaches GPS (drinnen) oder eine Offline-Verbindung. Prüfe zuerst Berechtigungen und Akku-Optimierung.
Verbraucht NexSpy viel Akku?
Hintergrundfunktionen können Akku kosten. NexSpy ist auf Effizienz ausgelegt, aber der Verbrauch hängt von aktivierten Features und Update-Frequenz ab.
Ist die Nutzung von NexSpy legal?
NexSpy ist für die rechtmäßige Nutzung durch Eltern/Erziehungsberechtigte auf Geräten gedacht, die du verwalten darfst (z. B. das Gerät deines Kindes). Gesetze variieren je nach Region – nutze es verantwortungsvoll.
Sollten Kinder wissen, dass NexSpy genutzt wird?
Wir empfehlen Transparenz. Klare Familienregeln und offene Kommunikation führen meist zu besseren Ergebnissen als Heimlichkeit.
Wie viele Geräte kann ich verwalten?
Das hängt von deinem Plan ab. Du kannst mehrere Geräte im Parent Dashboard hinzufügen und zentral verwalten.
Wie kündige ich oder fordere eine Rückerstattung an?
Kündigung und Rückerstattung hängen von Kaufart und Nutzung ab. Sieh dir die Refund Policy an oder kontaktiere den Support mit deiner Bestell-/Beleg-ID.
Wie erreiche ich den Support?
Schreib an support@nexspy.com und nenne deine Konto-E-Mail, Gerät/OS und eine kurze Problembeschreibung. Screenshots helfen, schneller zu lösen.