Gizlilik Politikası
NexSpy’nin verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu öğrenin.
Bu Gizlilik Politikası, NexSpy’nin (“NexSpy”, “biz”, “bize” veya “bizim”) web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, destekle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda bilgileri nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklar. Ayrıca bilgilerinizle ilgili seçeneklerinizi ve haklarınızı da açıklar.
Kapsam ve bu Politikanın kime uygulandığı
Bu Politika, NexSpy web siteleri ve ilgili hizmetlerde (topluca “Hizmet”) eriştiğiniz veya kullandığınız durumlarda işlediğimiz bilgiler için geçerlidir.
Bu Politika; Hizmet üzerindeki bağlantılardan erişebileceğiniz üçüncü taraf web siteleri, uygulamalar, ürünler veya hizmetler için geçerli değildir. Bu üçüncü taraflar kendi gizlilik politikalarına tabidir.
Topladığımız bilgiler
Doğrudan sağladığınız bilgileri, Hizmeti kullanırken otomatik olarak toplanan bilgileri ve Hizmetin çalışması sırasında üretilen bilgileri toplayabiliriz.
- Hesap bilgileri (örn. e-posta adresi) — hesap oluşturma veya giriş sırasında
- Bize gönderdiğiniz destek iletişimleri (mesajlar ve ekler)
- Hizmeti kullanırken gönderdiğiniz bilgiler (örn. cihaz kurulumu, ebeveyn kontrol ayarları, isteğe bağlı check-in ayarları)
- Kullanım ve cihaz verileri (ziyaret edilen sayfalar, IP’den türetilen yaklaşık konum, tarayıcı türü, cihaz tanımlayıcıları, zaman damgaları)
- Çerez ve benzeri teknoloji verileri (temel işlevler, tercihler ve analiz)
Bize sağladığınız bilgiler
Hizmeti kullanırken e-posta adresiniz, destek talepleriniz ve bizimle iletişiminize eklemeyi seçtiğiniz ayrıntılar gibi bilgiler sağlayabilirsiniz.
Cihaz tanımlayıcıları veya başka girdiler girerseniz, istediğiniz işlevi sağlamak için bu bilgileri talimatlarınıza göre işleriz.
- E-posta ve kimlik doğrulama ile ilgili veriler
- Destek talepleri, geri bildirimler ve iletişim içerikleri
- Formlar ve akışlar üzerinden gönderilen kullanıcı girdileri
Otomatik olarak topladığımız bilgiler
Hizmete eriştiğinizde; Hizmeti işletmek, güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve performansı anlamak için teknik ve kullanım verileri toplayabiliriz.
- IP adresi ve IP’den türetilen yaklaşık konum
- Tarayıcı türü, cihaz türü, işletim sistemi ve dil ayarları
- Yönlendiren/çıkış sayfaları, görüntülenen sayfalar ve etkileşim olayları
- Performans ve güvenilirlik ile ilgili zaman damgaları ve teşhis günlükleri
Çerezler ve benzer teknolojiler
Hizmeti işletmek, tercihleri hatırlamak ve performansı ölçmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanırız. Bazı çerezler Hizmetin çalışması için zorunludur.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz. Bazı çerezleri devre dışı bırakmak bazı işlevleri kısıtlayabilir.
Konum verileri ve aile konum özellikleri
Bazı NexSpy özellikleri aile konumu ve güvenli bölge araçlarını içerebilir. Konum servisleri ebeveyn tarafından yönetilen bir cihazda etkinse; konum koordinatlarını ve ilgili meta verileri, Hizmet içinde konum ve güvenlik içgörüleri sunmak için işleyebiliriz.
Konum doğruluğu ve kullanılabilirlik; cihaz ayarları, izinler, bağlantı ve çevresel faktörlere (iç mekân/dış mekân gibi) bağlıdır.
- Enlem/boylam ve (varsa) yaklaşık adres
- Zaman damgası, doğruluk tahmini ve ilgili teknik sinyaller
- Konum özellikleriyle ilişkili durum olayları (örn. etkin/ güncellendi)
Bilgileri nasıl kullanırız
Bilgileri Hizmeti işletmek, istenen özellikleri sağlamak, performansı iyileştirmek ve kullanıcı güvenliğini desteklemek için kullanırız.
- Hizmeti sunmak, sürdürmek ve geliştirmek
- Kullanıcıları doğrulamak ve hesapları yönetmek
- Talepleri işlemek ve sonuçları Hizmet içinde göstermek
- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik olaylarını izlemek/önlemek/incelemek
- Destek taleplerine yanıt vermek ve Hizmet hakkında iletişim kurmak
- Performansı ölçmek ve güvenilirlik/UX için kullanım analizleri yapmak
- Yasal yükümlülüklere uymak ve şartlarımızı uygulamak
Bilgileri nasıl paylaşırız
Kişisel bilgilerinizi satmayız. Bilgileri yalnızca aşağıdaki şekilde paylaşabiliriz:
- Hizmet sağlayıcılar: barındırma, analiz, destek araçları gibi Hizmeti işletmemize yardımcı olan ve sözleşmesel korumalara tabi tedarikçiler
- Yasal ve güvenlik: yasa gereği veya hakları, güvenliği ve emniyeti korumak için gerektiğinde
- İş transferleri: birleşme, satın alma, finansman veya varlık satışı kapsamında (standart gizlilik korumalarıyla)
Veri saklama
Bilgileri; Hizmeti sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve anlaşmaları uygulamak için gerekli olduğu süre boyunca saklarız.
Saklama süreleri; veri türüne, kullanımına ve yasal gerekliliklere göre değişir.
Güvenlik
Bilgileri yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değişikliğe karşı korumak için makul idari, teknik ve organizasyonel önlemler uygularız.
Hiçbir iletim veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir. Mutlak güvenlik garanti edemeyiz; ancak korumaları sürekli iyileştiririz.
Haklarınız ve seçenekleriniz
Yaşadığınız yere bağlı olarak, bilgilerinizle ilgili erişim, düzeltme veya silme talep etme gibi belirli haklara sahip olabilirsiniz.
Kullanıcıları korumak için bazı talepleri yerine getirmeden önce doğrulama isteyebiliriz.
- Erişim: sizinle ilgili tuttuğumuz bazı bilgilere dair kopya istemek
- Düzeltme: yanlış bilgileri düzeltmemizi istemek
- Silme: bazı bilgilerin silinmesini istemek (yasal/operasyonel gerekliliklere tabi)
- Çerezler: tarayıcı ayarlarından yönetmek
Çocukların gizliliği
Hizmet çocuklara yönelik değildir ve çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun bize bilgi sağladığını düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
Bu Politikadaki değişiklikler
Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. “Yürürlük tarihi”ni güncelleriz ve uygun olduğunda ek bildirim sağlayabiliriz. Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
İletişim
Gizlilik soruları veya talepleriniz için: support@nexspy.com